উত্তোলনের সীমা এক নজরে
উচ্চতর VIP স্তরে দৈনিক উত্তোলনের সীমা বাড়ে। Star সদস্যরা দিনে সর্বোচ্চ ৳১,৫০,০০০ এবং Crown সদস্যরা ৳১৮,০০,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারবেন। পূর্ণ স্তরের বিবরণ দেখতে VIP পেজ ভিজিট করুন।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
977bet ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই ওয়ালেটে উত্তোলন করে। চারটি পদ্ধতিই সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে।
- পদ্ধতি সর্বনিম্ন উত্তোলন ডিপোজিট আসার সময় উত্তোলনের গতি
- bKash ৳৬০০ ~২ মিনিট ~৩০ মিনিট
- Nagad ৳৬০০ ~২ মিনিট ~৩০ মিনিট
- Rocket ৳৬০০ ~২ মিনিট ~৩০ মিনিট
- Upay ৳৬০০ ~২ মিনিট ~৩০ মিনিট
উত্তোলনের অনুরোধ কীভাবে করবেন
KYC অনুমোদিত হলে পুরো প্রক্রিয়াটি তিন মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়। দেরি এড়াতে নিচের ধাপগুলো ঠিকঠাক অনুসরণ করুন।
-
১
আপনার 977bet অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
977bet ওয়েবসাইট বা 977bet অ্যাপ (ভার্সন ২.০.৩) খুলুন। লগইন ট্যাপ করে ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। এখনো নিবন্ধন না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন — মাত্র এক মিনিট লাগবে।
-
২
ক্যাশিয়ার বিভাগ খুলুন
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার ব্যালেন্সে ট্যাপ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ক্যাশিয়ার খুঁজে নিন। এরপর উপরের উত্তোলন ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
-
৩
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay বেছে নিন। আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত ওয়ালেট নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে। এগিয়ে যাওয়ার আগে নম্বরটি আপনার সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেটের সাথে মিলছে কিনা যাচাই করুন।
-
৪
উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন
কত টাকা তুলতে চান তা টাইপ করুন। সর্বনিম্ন ৳৬০০ এবং Member স্তরে দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ৳৮০,০০০। ফর্মে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা তা দেখাবে।
-
৫
নিশ্চিত করুন এবং অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন
অনুরোধ জমা দিন ট্যাপ করুন। একটি রেফারেন্স নম্বরসহ নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন দেখাবে। সেটি সংরক্ষণ করুন। 977bet-এর পেমেন্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা অনুরোধ পর্যালোচনা করে; অনুমোদনের পর প্রায় ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার ওয়ালেটে পৌঁছে যাবে।
KYC কী এবং কখন প্রয়োজন
KYC মানে হলো Know Your Customer। 977bet-এ প্রথমবার উত্তোলনের আগে মাত্র একবার KYC করতে হয়। এই যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে অ্যাকাউন্টটি ১৮ বা তার বেশি বয়সী একজন সত্যিকারের ব্যক্তির, এবং ব্যবহৃত ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয়ের সাথে মিলছে।
ডিপোজিট করতে বা গেম খেলতে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক নয়। তবে উত্তোলনের আবেদন করার সাথে সাথে সিস্টেম আপনাকে ডকুমেন্ট আপলোড করতে বলবে, যদি যাচাই এখনও না হয়ে থাকে। আগেই KYC শেষ করে রাখলে প্রথমবার পেমেন্ট পেতে কোনো বাড়তি দেরি হবে না।
গ্রহণযোগ্য KYC ডকুমেন্ট
নিচের তালিকা থেকে যেকোনো একটি ডকুমেন্ট জমা দিন। শুধুমাত্র মূল কপি বা সার্টিফাইড কপি গ্রহণ করা হবে — স্ক্রিনশট বা ফটোকপির ফটোকপি প্রত্যাখ্যান করা হবে।
| ডকুমেন্ট | কী আপলোড করবেন | গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | NID কার্ডের সামনে ও পেছনের অংশ একসাথে বা দুটি আলাদা ফাইলে আপলোড করুন | JPG, PNG, PDF — প্রতিটি ফাইল ৫ MB-এর কম |
| পাসপোর্ট | ছবির পাতা (যেখানে আপনার ছবি, পুরো নাম, জন্মতারিখ ও পাসপোর্ট নম্বর আছে) | JPG, PNG, PDF — ৫ MB-এর কম |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | লাইসেন্সের সামনের অংশ যেখানে আপনার নাম, ছবি, জন্মতারিখ ও লাইসেন্স নম্বর স্পষ্ট দেখা যায় | JPG, PNG, PDF — ৫ MB-এর কম |
পাঁচটি ধাপে KYC সম্পন্ন করুন
-
১
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
লগইন করে প্রোফাইল মেনু খুলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে Verification বা KYC অপশনটি খুঁজুন। ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া পর্যন্ত স্ট্যাটাসে "Unverified" দেখাবে।
-
২
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
ড্রপডাউন থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন। যে ডকুমেন্টে আপনার স্পষ্ট ছবি আছে এবং হাতের কাছে আছে সেটি বেছে নিন।
-
৩
ডকুমেন্টের স্পষ্ট ছবি তুলুন
ভালো আলোতে ফোনের ক্যামেরা দিয়ে ছবি তুলুন। ডকুমেন্টটি সমতল জায়গায় রাখুন, পুরো পাতা ফ্রেমে ধরুন, লেমিনেটেড কার্ডে আলোর প্রতিফলন এড়িয়ে চলুন এবং চারটি কোণ যেন দৃশ্যমান থাকে। ঝাপসা ছবির কারণেই বেশিরভাগ KYC আবেদন বাতিল হয়।
-
৪
আপলোড করুন এবং তথ্য নিশ্চিত করুন
ছবির ফাইল বা PDF আপলোড করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নাম ও জন্মতারিখ পূরণ করবে — নিশ্চিত করুন এগুলো ডকুমেন্টের সাথে হুবহু মিলছে, বানানসহ। কোনো গরমিল হলে ম্যানুয়াল যাচাইয়ে যাবে এবং বেশি সময় লাগবে।
-
৫
যাচাই ইমেইল বা নোটিফিকেশনের জন্য অপেক্ষা করুন
977bet-এর কমপ্লায়েন্স টিম ৬ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে। স্ট্যাটাস "Verified" হলে অ্যাপের মধ্যে নোটিফিকেশন ও ইমেইলে জানানো হবে। এরপর থেকে সব উত্তোলনের আবেদন সরাসরি পেমেন্ট কিউতে চলে যাবে।
KYC ডকুমেন্টের ছবির জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা
ছবির মান খারাপ হওয়াই KYC ফেরত আসার সবচেয়ে বড় কারণ। নিচের নিয়মগুলো মেনে চললে প্রথম চেষ্টাতেই আবেদন পাস হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
এগুলো করুন
- প্রাকৃতিক দিনের আলো বা উজ্জ্বল বাতির আলো ব্যবহার করুন
- ডকুমেন্টটি সমতল পরিষ্কার জায়গায় রাখুন
- ফ্রেমে চারটি কোণ সম্পূর্ণভাবে ধরুন
- লেখা যেন স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হয় তা নিশ্চিত করুন
- মূল ডকুমেন্ট ব্যবহার করুন, ফটোকপি নয়
- পুরো পাতার ছবি পাঠান (শুধু ছবির অংশ নয়)
এগুলো এড়িয়ে চলুন
- অন্ধকার, ম্লান বা ছায়াযুক্ত ছবি
- আঙুল দিয়ে লেখা বা ছবির অংশ ঢেকে রাখা
- লেমিনেটেড কার্ডে আলোর প্রতিফলন
- কোণ বা কিনারা কাটা যাওয়া ছবি
- স্ক্রিনে দেখা ছবির স্ক্রিনশট
- যেকোনো ধরনের এডিট বা ফিল্টার করা ছবি
উত্তোলন কেন বাতিল হয় — এবং কী করবেন
আপনার 977bet উত্তোলনের আবেদন বাতিল হলে এরর মেসেজে কারণ উল্লেখ থাকবে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং দ্রুত সমাধানের উপায় দেওয়া হলো।
| কারণ | কী হয়েছে | সমাধানের উপায় |
|---|---|---|
| KYC যাচাই হয়নি | কোনো ডকুমেন্ট জমা নেই অথবা জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এখনো পর্যালোচনাধীন। | উপরে উল্লেখিত KYC ধাপগুলো সম্পন্ন করুন। অনুমোদনের পর প্রথম উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে ছাড় হয়। |
| ওয়েজারিং পূরণ হয়নি | একটি বোনাস সক্রিয় আছে এবং ১৭× ওয়েজারিং শর্ত এখনো পূরণ হয়নি। | ওয়েজারিং কাউন্টার শূন্যে না আসা পর্যন্ত খেলতে থাকুন, অথবা উত্তোলনের আগে বোনাস বাতিল করতে Live Chat-এ যোগাযোগ করুন। |
| ভুল ওয়ালেট নম্বর | যে নম্বরে পেমেন্ট পাঠানো হবে সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলছে না। | Account Settings-এ গিয়ে ওয়ালেট নম্বর আপডেট করুন এবং আবার অনুরোধ জমা দিন। |
| পরিমাণ সর্বনিম্নের নিচে | অনুরোধ করা পরিমাণ ৳৬০০-এর কম ছিল। | কমপক্ষে ৳৬০০ নির্ধারণ করে আবার জমা দিন। |
| দৈনিক সীমা পূর্ণ | আজকের মোট উত্তোলন ইতিমধ্যে ৳৮০,০০০ (Member tier) ছুঁয়ে গেছে। | দৈনিক সীমা রিসেট হওয়ার জন্য মধ্যরাত (UTC+06) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, অথবা বেশি সীমার জন্য উচ্চতর VIP টিয়ারে যান। |
| অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স | বোনাস ফান্ড বাদ দেওয়ার পর আসল অর্থের ব্যালেন্স অনুরোধ করা পরিমাণের চেয়ে কম। | Cashier-এ দেখানো "Withdrawable" ব্যালেন্স দেখুন, মোট ব্যালেন্স নয়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হোল্ড | অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২৪ ঘণ্টার হোল্ড চালু হয়েছে। | পরিচয় নিশ্চিত করার পর হোল্ড তুলতে অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে 977bet-এর ২৪/৭ Live Chat-এ যোগাযোগ করুন। |
977bet কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে
KYC-এর জন্য আপনার আপলোড করা যেকোনো ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। 977bet এই ফাইলগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার যাচাইকরণ ডকুমেন্টে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিমের প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে দেখানো হতে পারে। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যেকোনো সময় ২৪/৭ Live Chat-এ যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার পূর্ণ বিবরণ জানতে 977bet গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
প্রথম উত্তোলনের আগে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নসমূহ
977bet-এ প্রথম উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?
KYC যাচাইয়ের পর আপনার প্রথম উত্তোলন সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগে, এর মধ্যে পেমেন্টের কমপ্লায়েন্স যাচাইও অন্তর্ভুক্ত। পরবর্তী সব উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে শর্ত হলো পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় ও ওয়ালেট চালু থাকতে হবে।
সক্রিয় বোনাস থাকলে কি উত্তোলন করা যাবে?
সরাসরি যাবে না। 977bet-এর ওয়েলকাম বোনাসে বোনাস পরিমাণের উপর ১৭× ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। এই টার্নওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড লক থাকবে। শর্ত পূরণ করতে খেলতে থাকুন অথবা Live Chat-এ যোগাযোগ করে বোনাস বাতিল করুন — তবে বাতিল করলে ওয়েজারিংয়ের মাধ্যমে এখনো অর্জন না হওয়া বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা উত্তোলন করা যাবে?
সাধারণ Member টিয়ারে দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৮০,০০০। উচ্চতর VIP টিয়ারে সীমা বেশি: Star পাবেন ৳১,৫০,০০০, Elite ৳২,৮০,০০০, Master ৳৫,২০,০০০, Legend ৳৯,৬০,০০০ এবং Crown সদস্যরা প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১৮,০০,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে VIP পেজ দেখুন।
প্রতিটি উত্তোলনের সময় কি KYC যাচাই করতে হবে?
না। KYC একটি এককালীন প্রক্রিয়া। একবার আপনার ডকুমেন্ট অনুমোদিত হলে, অ্যাকাউন্টে "যাচাইকৃত" স্ট্যাটাস স্থায়ীভাবে থাকবে — তবে নিবন্ধিত নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে।
আমার KYC বাতিল হয়েছে। এখন কী করব?
অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে বাতিলের কারণটি দেখুন। সাধারণত ঘোলাটে ছবি, ডকুমেন্টের কোণ কাটা বা নামের অমিলের কারণে এটি হয়। এই পাতার নির্দেশিকা অনুসরণ করে পরিষ্কার ছবি তুলে আবার জমা দিন। সমস্যা বুঝতে না পারলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এ যোগাযোগ করুন — সাপোর্ট এজেন্ট ঠিক কী ঠিক করতে হবে তা জানিয়ে দেবেন।
যে bKash নম্বর থেকে ডিপোজিট করেছি, সেটি ছাড়া অন্য নম্বরে উত্তোলন করা যাবে?
না। উত্তোলনের ওয়ালেট অবশ্যই 977bet অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নম্বরটিই হতে হবে এবং KYC ডকুমেন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। এই নিয়ম অননুমোদিত পেমেন্ট প্রতিরোধ করে এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ। নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে উত্তোলনের আবেদন করার আগে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনে কোনো ফি আছে?
977bet উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব লেনদেন বা ক্যাশ-আউট ফি নিতে পারে। ফি সম্পর্কে সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছ থেকে জেনে নিন।
এক ঘণ্টার বেশি সময় ধরে উত্তোলন আটকে থাকলে কী করব?
কোনো আপডেট ছাড়াই ৬০ মিনিটের বেশি সময় ধরে উত্তোলন "পেন্ডিং" দেখালে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বরটি শেয়ার করুন। সাপোর্ট টিম তৎক্ষণাৎ স্ট্যাটাস যাচাই করতে এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট বিভাগে পাঠাতে পারবে। বেশিরভাগ বিলম্ব 977bet-এর কারণে নয়, বরং ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভিস সমস্যার কারণে হয়।